রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান সম্পর্কে জানুন

jz588-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
jz588 আমাদের আইনি অবস্থান সম্পর্কে জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে চলে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলমান রাখতে ব্যবহার হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্ট সেশন ও লগ ইন প্রক্রিয়া চালু রাখে।

পরিচয় যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলন অনুরোধে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত নিয়ে আপত্তি — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং সাধারণ অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যেই চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিদ্যমান বিধিবিধান জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সেটিং থেকে অনুরোধ করুন, অথবা আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

মূল শর্তাবলি সবার জন্য একই। তবে bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব।